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Participant
July 4, 2023
Question

generative fill no funciona (boton atenuado

  • July 4, 2023
  • 3 replies
  • 1394 views

Hace un tiempo descargue la versión de prueba de Photoshop beta, y me funcionaba perfectamente el relleno generativo, por lo que decidí realizar una suscripción a Photoshop para poder usarlo.

Ahora que tengo mi suscripción a Photoshop, el botón  de relleno generativo me sale atenuado y no hay manera de solucionar el problema, por lo que no lo puedo usar. Necesito solucionar este problema lo antes posible.

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3 replies

CShubert
Community Manager
Community Manager
July 7, 2023

@juampejpi please contact support for this issue

 

https://twitter.com/AdobeCare

 

juampejpiAuthor
Participant
July 7, 2023
*( Inicie su aplicación CCD y haga clic en el texto de Behance, luego
agregue su fecha de nacimiento en Behance. Salga de Ps beta y vuelva a
abrir, ¿funciona ahora cuando hace una selección? )*

Ya lo he intentado, y no sale la opción en behance para el cambio de edad
(también he revisado la edad en la cuenta de "gemail", y está puesta como
pública) aun así, el botón de relleno generativo sigue estando atenuado.

*(Intente restablecer las Preferencias para la Beta:)*

También he restablecido las preferencias varias veces, y aun así el
botón de relleno generativo sigue atenuado.
He probado todo, pero aun así sigo sin poder usar el relleno generativo.
Necesito una solución efectiva que solucione ya este problema.
CShubert
Community Manager
Community Manager
July 5, 2023

Hi @juampejpi we see you had a teams trial account and now started a individual one, so a couple things:

 

Launch your CCD app and click on the Behance text, then add your date of birth in Behance.  Quit Ps beta and reopen, does it work now when you make a selection?

 

https://helpx.adobe.com/photoshop/using/generative-fill.html#generative-fill-greyed-out

 

Make sure you are signing in to CCD with your new individual account and not the trial one.  

 

Try resetting Prefs for the Beta:

/Users/yourname/Library/Preferences/ Photoshop Beta Settings (Mac Ventura)

/Users/yourname/Library/Preferences/Adobe\ Photoshop\ \(Beta\)\ Settings (Mac)
C:\Users\user name\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop (Beta)\Adobe Photoshop (Beta) Settings )Win)

Launch BETA Photoshop While Pressing The Keyboard Shortcut

With Photoshop closed, press and hold Shift+Ctrl+Alt (Win) / Shift+Command+Option (Mac) on your keyboard and then Launch Photoshop the way you normally would.

https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html#Manually