Criar um novo arquivo

Sim, fiz o procedimento e continua não funcionando.

O estranho é que se pego o modelo padrão que é fornecido pelo próprio photoshop, o mesmo cria normal, mas se tento alterar o tamanho ele não cria.

Obs.: O tamanho que estou informando é o mesmo que já usei em outro projeto e tinha funcionado

Fiz conforme as instruções passadas e ele abre com uma tela cinza e quando eu clico para abrir um novo arquivo, o mesmo acusa que não foi possível criar um novo documento devido a erro no programa.

Se clico em Saiba Consertar, sou direcionado para um pagina que não existe.

Pelo que verifiquei já existe reclamações antigas sobre esse problema. Antes estava funcionando e as vezes acontecia esse problema, mas bastava reiniciar o computador que funcionava ou reinstalar o programa, mas é um saco ter que ficar fazendo isso toda hora.