Désinstallation photoshop CS5 impossible

Bonjour. 

Cela fais 2 jours que j'essaie de désinstaller photoshop cs5 de mon ordi sans succès. Un message d'erreur s'ouvre me disant que je dois redémarrer mon ordinateur et réessayer, ce que j'ai fais, et que si cela ne résoud pas le problème, que je dois télécharger : ADOBE CS5 CLEAN SCRIPT qui est un lien mais qui ne fonctionne pas.

Et que si j'ai besoin d'aide que je dois contacter le service client, ce que j'ai fais et eux m'ont renvoyé ici.

Donc est-ce que quelqu'un pourrais m'aider? Merci