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Participant
June 2, 2020
Answered

Estou com um problema na interface do meu Phostoshop. Ja pesquisei de tudo e não consigo resolver.

  • June 2, 2020
  • 1 reply
  • 589 views

Olá. Tem algum tempo que meu Photoshop tem aberto com esses problemas na sua interface. Nos lugares onde deveria estar os menus iniciais fica cinza e na area da direita onde ficam algumas outras funcionalidades tambem estão vazadas. Já tentei de tudo, atualizei softwares de video, reinstalei diversas vezes, já reduzi as configurações de uso do PS o minimo possivel, olhei em muitos fóruns e topicos de suporte da adobe e não encontrei nada sobre isso. Isso começou a acontecer desde a atualização 21.1 se eu me recordo direito. No começo o problema acontecia vez ou outra, mas agora acontece toda vez que eu abro o PS. Estou tento de usar a versão 20.0.9 que é a unica que está funcionando normalmente.

 

 

 

 

 

 

 

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Correct answer nikunj.m

Hi there,

 

We are sorry about the experience with Photoshop 2020. Would you mind sharing the operating system of the computer you are using? Have you tried updating Photoshop to version 21.1.3 to check if you face the issue with the latest version as well? Do you have a dual graphics card setup on your computer?

 

Please check: https://feedback.photoshop.com/photoshop_family/topics/menu-bar-missing-in-cc-2020

You can try the steps suggested here: https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html

 

Let us know if it helps!

Regards,

Nikunj

1 reply

nikunj.m
nikunj.mCorrect answer
Legend
June 2, 2020

Hi there,

 

We are sorry about the experience with Photoshop 2020. Would you mind sharing the operating system of the computer you are using? Have you tried updating Photoshop to version 21.1.3 to check if you face the issue with the latest version as well? Do you have a dual graphics card setup on your computer?

 

Please check: https://feedback.photoshop.com/photoshop_family/topics/menu-bar-missing-in-cc-2020

You can try the steps suggested here: https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html

 

Let us know if it helps!

Regards,

Nikunj

Participant
June 16, 2020

Olá amigo!

Segui os passos que um dos foruns que você encaminhou solicitou e desativei uma das minhas placas de video. Meu notebook tem 2 hardwares de video e estavam conflitando. Meu notebook é AMD e infelizmente tem uma configuração que não me permite escolher qual placa de video usar, ele seleciona automaticamente mesmo que eu redefina as configurações de energia. Ele só usa minha placa de video off-board caso o sistema se sobrecarregue.

Muito obrigado pela sua ajuda e atenção!