fenêtre "Rapport d'incident pour Adobe Photoshop"

Que ce soit avec Photoshop CC2019 ou CC2020 (à jour), après ouverture de la fenêtre de démarrage, impossible d'ouvrir ou de créer un nouveau fichier:
Ecran noir, puis apparition de la fenêtre "Rapport d'incident pour Adobe Photoshop"
Que je clique sur "Envoyer le rapport" ou "Ne pas envoyer", la fenêtre photoshop se ferme.
J'ai tenté de désinstaller / réinstaller sans succés.
Faut-il que je désinstalle tout ce qui concerne Adobe ?
Merci de votre aide...