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Ricardo0D44
Participant
August 19, 2020
Question

Mac OS photoshop 2020 se cierra al abrir o crear nuevo

  • August 19, 2020
  • 3 replies
  • 5660 views

Tengo instalado el photoshop 2020, en mi Macbook pro, Catalina 10.15.6. Mi problema es que se cierra inesperadamente cuando al pulsar "Abrir" o "Crear nuevo". Sin embargo esta falla solo sucede con photoshop, pues tengo intaladas otras aplicaciones de Adobe y funcionan correctamente. Acabo de actualizar la nueva version de Photoshop y sigue el problema. Ayuda por favor. Gracias.

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3 replies

dominantemagenta
dominantemagenta
Participant
December 9, 2020

Hola, Ricardo, ¿conseguiste solucionarlo? Tengo el mismo problema. Gracias!

Mac - Social Media
Mac - Social Media
Participant
January 21, 2021

También yo, el mismo problema.

 

Tengo algún archivo abierto e intento abrir otro y de inmediato se cierra.

¿Alguien ha resuelto? 

 

¡Saludos!

Derek Cross
Community Expert
Derek CrossCommunity Expert
Community Expert
August 19, 2020

I suggest you uninstall Photoshop using the drop down menu in the Creative Cloud app and reinstall it again. If that doesn't work uninstall it again and run Adobe Cleaner before reinstalling Photoshop. 
https://helpx.adobe.com/uk/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

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Ricardo0D44Author
Participant
August 22, 2020

Estimado Derek, hice todo lo que me indicaste pero no se soluciono el problema. Gracias por su ayuda.

Derek Cross
Community Expert
Derek CrossCommunity Expert
Community Expert
August 19, 2020

Try resetting your Photoshop preferences, which you can do under the General tab in Photoshop preferences.

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Ricardo0D44Author
Participant
August 19, 2020

Gracias por su ayuda Derek, pero cuando intento hacer eso tambien se cierra la aplicacion. Saludos.

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