No abre archivo nuevo

 al abrir photoshop no aparece el panel de herramientas ni menu, ademas no abre archivos nuevo , ni tampoco funciona  la opcion de guardar como. Procedi a desintalar y volver a instalar photoshop y creative y no hay solución.

llevo dias asì y no he podido avanzar con mi trabajo, y de verdad necesito ayuda ya que estoy pagando este servicio y de verdad es descepcionante.

Espero tener respuesta . Saludos