Оплата отмены подписки

Здравствуйте, я покупал подписку фотошоп на год по причине невнимательности так вот я отменил подписку мне пришло сообщение что я должен выплатить определенную сумму денег для отмены подписки. Я принял отмену, потписка анулирована а счет мне так и не пришел что делать помогите немогу успоаоиться от того что нет сообщения об оплате.