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samaoki
samaoki
Participating Frequently
July 26, 2018
Answered

photoshop cc を　reinstall した時　keyboard shortcuts がloadできない。

  • July 26, 2018
  • 1 reply
  • 1367 views

”Could not load default keyboard shortcuts because the file could not found. Please reinstall photoshop”.のerror message が出る。やり直してもお同じ結果。そのほかの動作はOKだとおもいます。Windows10.

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer silk-m

    Mac と Windows では違うかもしれませんが、Photoshop CC 2018 フォルダーの中にこのファイルがありますか？

    このファイルを捨てて環境設定も捨てた後、再起動したらエラーが再現できました。

    -- silk-m

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    July 26, 2018

    最新版のインストールを、英語UIで行おうとしているのでしょうか。

    UIが英語なのは本来は特に問題はないのですが、そのメッセージが表示されるということだと

    環境設定ファイルが正常に処理できていない、という可能性が高いです。

    アンインストール時に「環境設定の削除」を行っていない場合は一度それを行った上で、

    再度インストールしてみてはどうでしょうか。

    同時に、インストール時にはセキュリティソフトについては一度停止を行った上で処理してみてください。

    samaoki
    samaokiAuthor
    Participating Frequently
    July 26, 2018

    ありがとうございます。英語バージョンです。再インストールにあたって、”環境設定の削除”は試してみました。効果がありませんでした｡

    今までセキュリティソフトは問題になっていないので停止していません。たいしてkeyboard

    shortcutsを使うわけではないのですが、立ち上げのたびに添付のerror messageが出てくるので困惑しています。

    2018-07-26 19:41 GMT+09:00 assause <forums_noreply@adobe.com>:

    photoshop cc を reinstall した時 keyboard shortcuts がloadできない。 created by

    assause <https://forums.adobe.com/people/assause> in *Photoshopコミュニティフォーラム

    (Japan)* - View the full discussion

    <https://forums.adobe.com/message/10524816#10524816>

    silk-m
    Community Expert
    silk-mCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    July 26, 2018

    Mac と Windows では違うかもしれませんが、Photoshop CC 2018 フォルダーの中にこのファイルがありますか？

    このファイルを捨てて環境設定も捨てた後、再起動したらエラーが再現できました。

    -- silk-m

    --Susumu Iwasaki
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