Skip to main content
Participant
August 12, 2023
Question

Photoshop doesn't want to launch

  • August 12, 2023
  • 4 replies
  • 475 views

Hi,

 

Sorry for my english if you don't understand me. I have trouble to launch photoshop and i don't know why.

I launch with " Run as Administrator " but photoshop doesn't launch. It work monday but today no. In task manager, i have photoshop but 0%processor and only 27.4Mo ram . I try to reinstall, try to launch older version but it doesn't work. 

 

Do you have any solution ?

 

PS : I look, in task manager, sometimes, there is " Adobe Crash Processor " but no windows to say me what kind of crash

This topic has been closed for replies.

4 replies

@mj
Community Expert
Community Expert
August 14, 2023

Bonjour @CaptainSam35 ,

 

My French is terrible, so hope you don't mind an English response.

 

Here are some tips from Adobe. https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/optimize-photoshop-cc-performance.html

 

Make sure you have the latest GPU drivers.

 

If you do and it's still lagging try diabling the GPU.

 

Let us know how you go.

 

Salutations

mj

Participant
August 13, 2023

Bonjour,

 

Après une réinstallation, photoshop s'ouvre enfin... après 5 minutes d'attente après l'avoir lancé. Mais maintenant, j'ai un nouveau problème. Le logiciel lague énormement. Je dois attendre 2 secondes entre chaque coup de brush pour que ce dernier s'affiche. Je peux rien faire dans ce cas. Auriez vous une solution ?

 

J'ai déjà réglé les performances ect. J'ai même plus de RAM que quand ça fonctionné correctement donc je vois pas ce qu'il cloche.

 

Cordialement

 

@mj
Community Expert
Community Expert
August 12, 2023

Hi,

Sorry to read about your issue.

Here are some suggestions from Adobe that may help.

https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/troubleshoot-crash-or-freeze.html

Let us know how you go.

mj

Participant
August 12, 2023

My System Info

Rapport d’informations système écrit à l’emplacement : 08/12/23 08:25:10
Nom du système : PC_MATERIEL_NET
[Résumé système]

Élément Valeur
Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 11 Famille
Version 10.0.22621 Build 22621
Autre description du système d’exploitation Non disponible
Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation
Ordinateur PC_MATERIEL_NET
Fabricant Gigabyte Technology Co., Ltd.
Modèle B450 AORUS ELITE
Type PC à base de x64
Référence (SKU) du système Default string
Processeur AMD Ryzen 7 2700X Eight-Core Processor, 3700 MHz, 8 cœur(s), 8 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. F51, 18/12/2019
Version SMBIOS 3.2
Version du contrôleur embarqué 255.255
Mode BIOS UEFI
Fabricant de la carte de base Gigabyte Technology Co., Ltd.
Produit de la carte de base B450 AORUS ELITE
Version de la carte de base x.x
Rôle de la plateforme Bureau
État du démarrage sécurisé Désactivé
Configuration de PCR 7 Élévation requise à afficher
Répertoire Windows C:\WINDOWS
Répertoire système C:\WINDOWS\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1
Option régionale France
Couche d’abstraction matérielle Version = "10.0.22621.1413"
Utilisateur PC_MATERIEL_NET\Captain Sam
Fuseaux horaires Paris, Madrid (heure d’été)
Mémoire physique (RAM) installée 32,0 Go
Mémoire physique totale 32,0 Go
Mémoire physique disponible 21,3 Go
Mémoire virtuelle totale 49,0 Go
Mémoire virtuelle disponible 32,3 Go
Espace pour le fichier d’échange 17,0 Go
Fichier d’échange C:\pagefile.sys
Protection DMA du noyau Désactivé
Sécurité basée sur la virtualisation Désactivé
Stratégie du Contrôle d'application Windows Defender Appliqué
Stratégie du mode utilisateur du Contrôle d'application Windows Defender Désactivé
Prise en charge du chiffrement d’appareil%s Élévation requise à afficher
Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels Oui
Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau Oui
Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme Oui
Hyper-V - Protection de l’exécution des données Oui