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W
wachnicki__0901
Participant
September 15, 2024
Question

Photoshop sur IPad Pro

  • September 15, 2024
  • 2 replies
  • 153 views

Bonjour,

je viens de prendre une licence ADOBE avec Photoshop via mon école mais je ne parviens pas à accéder à l'appli Photoshop sur mon IPad. Mon adresse mail du compte Adobe est différente de celle de mon compte Apple Store, est ce que ça peut avoir un incidence ?Quelqu'un peut m'aider? Merci d'avance

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2 replies

G
Gilles22636291gsj6
Participant
October 17, 2024

Bonjour,

Avez-vous résolu votre problème s'il vous plait ?

Je rencontre un problème similaire : compte education à jour, tout fonctionne très bien en applications Mac. et Illustrator sur iPad, mais PS sur iPad ne reconnait pas mon compte education et me renvoie vers une formule payante supplémentaire.

Quand je demande un lien de téléchargement vers PS sur iPad, Safari indique qu'il ne peut pas ouvrir mla page car le lien est invalide.

Merci pour votre retour,

Cordialement,

Gilles

 

S
Shivani Somayajula
Participating Frequently
September 18, 2024

Hey, wachnicki__0901, Welcome to the Photoshop Community. 

 

We're sorry for the trouble. I'll need more details to help you.

Is there any error message on the screen when logging in to Photoshop?

Are you signed in with the same Adobe ID you have for an active subscription to Photoshop?

Try signing out, then sign in again, and make sure you use the same ID.

 

You may visit the article below for more info.

https://adobe.ly/3Xys9kD

 

Let us know how it goes. 

Thanks, 

Shivani 

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