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Participant
October 12, 2021
Question

Problem mit der Zahlung

  • October 12, 2021
  • 2 replies
  • 271 views

Hallo,

leider gab es vergangenen Monat bei mir wieder ein Abrechnungsproblem aufgrund unzureichender Kontodeckung, weil mein Geld zu spät einging. Ich hatte im nachhinein versucht den offenen Betrag via Überweisung nachzureichen, doch konnte ich dies aus mir unbekannten Gründen nicht veranlassen. Desweiteren hatte ich versucht das Lastschriftmandat über mein Adobe-Konto erneut einzuleiten, in dem ich meine Bezahlinformation mehrmals bearbeitete. Dennoch wurde der offene Betrag weiterhin nicht von meinem Bankkonto abgebucht. Daher sehe ich mich außer Stande das Problem alleine zu lösen und bitte Sie hiermit um Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen 

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2 replies

Participant
October 12, 2021

Hallo Mylenium,

danke für die schnelle Rückmeldung, haben Sie mir vllt. die Kontaktdaten für den Kundensupport?
Ich kann sie leider nirgends finden.... 

christiank46723233

Legend
October 12, 2021

Go here: https://helpx.adobe.com/contact.html then click the chat icon in the lower right of the browser: 

Mylenium
Legend
October 12, 2021

Da können wir nix tun. Den Kundensupport anrufen bzw. per Webchat oder Twitter kontaktieren.

 

Mylenium