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Participant
June 29, 2023
Question

PROBLEMAS APOS ATUALIZAÇÃO

  • June 29, 2023
  • 1 reply
  • 115 views

Sou um usuário do Photoshop e estou enfrentando problemas com o software esta semana. Quando tento criar uma nova camada, a imagem não é carregada, fica transparente e cheios de quadrados e, quando uso alguma ferramenta não carrega impossibilitando o trabalho. Além disso, quando tento exportar as imagens, elas não são carregadas por completo e ficam faltando partes.

Já tentei desinstalar e reinstalar o software, mas o problema ainda persiste. Não sei explicar em detalhes o que está acontecendo, mas estou enviando em anexo algumas capturas de tela para ilustrar o problema. Meu software é original e pago mensalmente à Adobe, mas não estou conseguindo trabalhar devido a esses problemas.

Gostaria de saber o que está acontecendo e como posso resolver essa situação.

 

 

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1 reply

CShubert
Community Manager
Community Manager
June 29, 2023

Hi @Criação30798940jijv 

 

Go to Preferences > Technology Previews... and enable “Older GPU mode (pre 2016)” - Restart Photoshop. Does the problem persist?

 

Go to Preferences > Technology Previews... and check "Disable Native Canvas" - then restart Photoshop. Does the problem still occur?