フォトショップ体験版ダウンロードについて

昨日体験版注文しました。24時間以内に「折り返し処理完了をメールで連絡する」となったまま、連絡きません。

まだ24時間経過はしていないのですが、待っていたらメールくるでしょうか？

また、土日祝日に注文すると、通常より処理に時間がかかるとかありますか？

PCのアドレスを所持していないため、iPhoneのi.からのEメールアドレスで登録しました。この辺りは問題あるでしょうか？

心配でカスタマーサービスに電話しましたが、全く繋がりません。

初歩的な質問ですが、体験版ダウンロードした方など、手順についてご回答して頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。