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Participant
February 9, 2023
Question

Compatibilité version 2022 avec 2023

  • February 9, 2023
  • 2 replies
  • 343 views

Je ne peux voir les plans d'un projet débuté avec la version Premiere Element 2022 en l'ouvrant avec la version 2023. Seuls les endroits ou il y a des transitions permettent de voir les images, le reste des plans sont là, mais apparaissent comme s'ils avaient été déplacés et ce n'est pas le cas. Merci de me venir en aide!

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2 replies

Peru Bob
Community Expert
Community Expert
February 9, 2023

Try this:

  • To restore default preference settings, hold down Alt (Windows) or Option (Mac OS) while the application is starting. You can release the Alt key or Option key when the splash screen appears.

from here:

https://helpx.adobe.com/premiere-elements/using/preferences.html

Participant
February 17, 2023

Malheureusement, votre proposition pour corriger le problème ne fonctionne pas! Un projet fait avec Premiere Element 2022 ne peut être ouvert avec la version 2023! J'aurais aimé le savoir ca je n'aurais pas fait l'achat de la nouvelle version!

Ann Bens
Community Expert
Community Expert
February 17, 2023

If it was bought from Adobe and not more than a month ago you can ask for your money back.

Ann Bens
Community Expert
Community Expert
February 9, 2023

Screenshots would help.

Participant
February 9, 2023

Voilà des captures d'écran de la problématique