Crash de Premiere Elements

Forum|Forum|2 years ago
October 27, 2023
2 replies
329 views

Bonjour,

Un de mes élèves qui avait la version licite Adobe Premiere Elements 2019 a acheté la nouvelle version 2024 qu'il a installé sur son pc Windows 10. Constatant que ses anciens projets ne pouvaient être correctement lus sur Premiere 2024 il a désinstallé Premiere 2024 via la procédure Windows de déinstall ce qui s'est bien terminé dit-il.

Or lorsqu'il veut relancer son Première 2019 (par editeur video) il a un crash report.

Que faire? Merci à ceux qui peuvent expliquer comment se sortir de cette situation.

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Amit Kumar Gupta

Adobe Employee

If reinstallaion doesnt work, delete these folders from your system and try again

1. %appdata%\Adobe\Premiere Elements\19.0

2. %programdata%\Adobe\Premiere Elements\19.0

S

Steve Grisetti

Legend

Have you tried uninstalling and reinstalling version 2019?

A

andreacha8372Author

Participant

Non je n'ai pas désintallé et réinstallé car Adobe limite à 2 installations. Et c'est la galère pour faire annuler le compteur des installations chez Adobe (j'ai déjà eu ce problème lorsque l'on change son disque dur).

A noter qu'une restauration de Windows 10 à une date antérieure à l'installation de Premire Elements 2024 ne change rien, le crash se renouvelle.

Quel est le blocage d'adobe qui subsiste ?

S

Steve Grisetti

Legend

If you are installing it on the same computer, you can uninstall and reinstall as many times as you need to. So I still recommend uninstalling Premiere Elements 2019 and reinstalling it.

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