erreur : le module d'importation a signalé une erreur générique

Bonjour à tous.

J'utilise Adobe Premiere Elements 11 pour monter mes vidéos.

Lorsque je veux intégrer mes vidéos faites avec mon iphone 7, les vidéos filmées horizontalement sont intégrées et fonctionnent sans problème.

Par contre, si je veux intégrer une vidéo filmée verticalement, j'ai le message d'erreur (le module d'importation a signalé une erreur générique) qui apparaît.

J'ai cherché dans différents forums mais je ne trouve pas de solutions à ce problème.

Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à cela et surtout quelqu'un aurait il une solution à m'apporter pour pouvoir mettre ces vidéos dans mon projets svp ?

Merci par avance