Para poder descargar los archivos RAW, contrataré la versión 2022 de Premiere elements y seguiré su consejo de solicitar la devolución de la cantidad abonada de la versión 2023.
¿Pueden indicarme el trámite para solicitar la devolución ?
To get your refund, initiate contact with Adobe support through the online chat system. In the USA the link is: https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen. In the chat box, ask for "Agent". I think it should be the same in your country. If not, consider using google searching for "Adobe refund".