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Participant
September 25, 2021
Question

Impossible de réinstaller Premiere Elements 17 sur Windows 10

  • September 25, 2021
  • 2 replies
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Je viens de réinstaller mon ordinateur avec la dernière version de Windows 10 à ce jour (21H1). Je viens de télécharger via mon compte ADOBE le fichier d'installation : "PremiereElements_2019_LS31_win64". Au moment de l'installation j'ai le message suivant : "Mise à jour requise. Votre navigateur ou votre système d’exploitation n’est plus pris en charge. Vous devrez peut-être installer les dernières mises à jour de votre système d’exploitation." Ce que je ne comprend pas car cette application fonctionnée sur mon PC avant réinstallation de l'OS Windows 10. J'ai essayé quelques réglages, dans les config du système en désactivant tout les services et en désactivant tout au niveau du Démarrage, donc aucune application ne peut poser de problème pour l'installation. Je soupsonne ADOBE de me faire croire que la version 17 n'est plus compatible mais j'en doute totalement... Avez-vous une astuce pour réinstaller cette version, sans passer par un abonnement?

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2 replies

PopoloAuthor
Participant
October 3, 2021

It seems that the certificate in the installation file is no longer valid. Note that I bought the license February 2019 and the certificate has expired since September 2019 ... so the installation file was only valid for 7 months. I will send an eMail to SCAMMER OUTLOOK EMAIL REMOVED hoping to get a feedback. The concern is that the "PremiereElements_2019_LS31_win64.exe" file is only a Luncher and not a complete installation file.

John T Smith
Community Expert
Community Expert
October 3, 2021

Adobe does not do support via email, and that outlook email address is a SCAMMER

Community Expert
September 25, 2021