mancata aperture del programma

Gentile servizio,

Ho seguito tutte le vostre indicazioni due volte, oltre le prove precedenti di riinstallazione e quelle durante la chat,  ma il software non si apre.

Riepilogo : premiere elements 15 ha funzionato per un breve periodo. Ora il programma non si apre dando un messaggio di errore ( Prem. Elem 15 ha smesso di funzionare. Windows: si è verificato un problema che impedisce il corretto funzionamento del programma. Se è disponibile una soluzione , verrà chiuso il programma e inviata una notifica automatica )

Dal registro eventi rintraccio il seguente messaggio (analogo ai precedenti):

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: PremiereElementsEditor.exe, versione: 15.0.0.0, timestamp: 0x57cd94f4

Nome del modulo che ha generato l'errore: atig6txx.dll, versione: 8.14.1.6463, timestamp: 0x5588b221

Codice eccezione: 0xc0000005

Offset errore 0x00000000000142cb

ID processo che ha generato l'errore: 0x1fd0

Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d3da1d9185ecc4

Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Elements 15\PremiereElementsEditor.exe

Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\WINDOWS\SYSTEM32\atig6txx.dll

ID segnalazione: 3959fe84-563a-412f-a1b5-1e3e40c89ef5

Nome completo pacchetto che ha generato l'errore:

ID applicazione relativo al pacchetto che ha generato l'errore:

il sistema hardware è  Dell Precision Tower:

scheda video  AMD Fire Pro W5100

antivirus Avastat Premier versione corrente 18.3.2333

Ora sono costretto ad abbandonare il software ed a ricorrere ad altro programma che non ho ancora identificato.

Gradirei comunque avere delle informazioni in merito al problema.