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Participant
May 30, 2022
Question

Premier Elements 15 -

  • May 30, 2022
  • 2 replies
  • 96 views

Hallo! Ich habe premier elements 15 -  und nutze es selten - jetzt wollte ich es nutzen, aber es heißt, dass ich noch auf anderen Computern angemeldet sei. Auf diesen alten Computer habe ich allerdings keinen Zugriff mehr. Online sehe ich keine Computer in denen ich angemeldet bin und kann mich entsprechend auch nicht abmelden. Was kann ich tun?

 

Vielen Dank!

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2 replies

John T Smith
Community Expert
Community Expert
May 30, 2022

(this is the ONLY support Adobe still offers for old programs)
When you can't properly deactivate a serial number... use the link Steve provided
BE SURE TO ONLY ASK FOR ACTIVATION SUPPORT TO ADJUST YOUR ACTIVATION COUNT
You may need to PERSIST or TRY AGAIN to find a support agent with more experience

 

Legend
May 30, 2022

Contact Adobe Customer Care via Chat. They will fix this for you.

https://helpx.adobe.com/contact/what-contact-options.html