Premiere Elements 14 maximale Anzahl Aktivierungen

Question

Ich habe mit der Neuinstallation von Adobe Premiere Elements14 (gekaufte Version im Mediamarkt) auf meinem neuen PC offenbar die maximale Anzahl - mit gerade mal 2(!!) Aktivierungen erreicht. Es kommt die Meldung "Die Seriennummer....... wird bereits von der maximal zulässigen Anzahl von Computern verwendet. sie müssen innerhalb von XY Tagen einen anderen Computer deaktivieren, um dieses Produkt verwenden zu können." Das Problem hatten einige User bereits vor mir beschrieben. Aktiviert habe ich es aktuell aber nur auf meinem Laptop, mein alter PC existiert jetzt quasi nicht mehr (das ehemalige Systemlaufwerk C gibt es zwar noch, es ist aber aber komplett formatiert und leer als Ergänzungsfestplatte im neuen PC).

Ich sehe in meinem Adobe Account/Konto aber keinen Computer, dien ich deaktivieren könnte. Kann mir der Adobe Support helfen?

John T Smith · Answer

When you can't properly deactivate a serial number
(this is the ONLY support Adobe still offers for old programs)

BE SURE TO ONLY ASK FOR ACTIVATION SUPPORT TO ADJUST YOUR ACTIVATION COUNT
You may need to PERSIST or TRY AGAIN to find a support agent with more experience

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