Premiere gesperrt, brauche Berechtingungsschlüssel

Hi,

mein Premiere behauptet das es eine Änderung am PC gab (es hat keine gegeben) und möchte nun das ich aus einer Installations-ID und der Seriennummer einen Berechtigungsschlüssel generieren lasse. Die Telefonnummern die mir gegeben werden funktionieren nicht mehr und sagen das ich das über eine Internetseite machen soll: www.adobe.com/go/activation_de
Kann dort aber nirgends die Möglichkeit finden die beiden Codes einzugeben. Eine selbstständige Reaktivierung via Internet ist nicht möglich! Es muss eine Offline Lösung sein.

Weiß jemand wo genau die Codes eingegeben werden müssen oder wie ich das Programm sonst wieder zum laufen kriege?

Gruß