Saccades d'images et de son systématique qui rend l'application inutilisable...

Bonjour, 

J'ai un problème d'images et de son sur Adobe Première Eléments... En un mot toutes mes vidéos saccadent sans cesse...

Ce qui rend l'application inutilisable. 

Le curseur sur la time-line fait sans cesse des retours en arrière, inexpliqués...

Le  "Rendu" est inopérant aisi que les différents niveau de visualisation "optimale ou moyen....

opérant ainsi que  etc"

Dans le menu aide je n'est pas accès à la ligne "Mise à  jour" qui reste grisée. Auriez-vous une réponse à ce problème?

Les techniciens de Dell ont Désinstallé puis Réinstallé l'application.... sans résultat.

Pour eux, c'est un problème logiciel.

Ma version Adobe Première Eléments 2021... 19.0

Mon ordinateur: 16 giga de mémoire DDR4 à 3200 giga hertz;

Merci de votre réponse