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F
France38061303f83x
Participant
June 15, 2024
Answered

Téléphone Galaxie S24 + Première Éléments 2018 = échec

  • June 15, 2024
  • 1 reply
  • 242 views

Bonjour

 

Depuis peu j'ai un nouveau téléphone Galaxie S24 et lorsque je veux ajouter la vidéo à Première Elements 2018 il n'y a que le son qui se télécharge.

Si je télécharge une vidéo que j'ai pris avec mon vieux téléphone qui datait de 2017 tout fonctionne.

 

Que dois-je faire pour que Première Éléments 2018 affiche ma vidéo avec les images et non pas seulement le son ?

 

Merci

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Correct answer Bill Sprague

You new phone is probably recording using the HEVC (or H.265) codec.  Change your phone's settings to "H.264 Most Compatable".   Open the camera app on your phone, press the settings button and look for Advanced Video Options. 

1 reply

B
Community Expert
Bill SpragueCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
June 15, 2024

You new phone is probably recording using the HEVC (or H.265) codec.  Change your phone's settings to "H.264 Most Compatable".   Open the camera app on your phone, press the settings button and look for Advanced Video Options. 

    F
    France38061303f83xAuthor
    Participant
    June 15, 2024

    Thank you Thank you Than you !

     

    That works!

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