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M
MarketingLactinov
Participant
August 25, 2021
Question

Adobe RUSH ne répond pas

  • August 25, 2021
  • 2 replies
  • 535 views

Bonjour,

 

Cela fait plusieurs mois que j'utilise Adobe rush et j'en suis très satisfaite !

Mais depuis quelques semaines, impossible de l'utiliser correctement.

Lorsque j'ouvre le logiciel, et que je clique sur mon projet, il apparaît mais impossible de "démarer" la vidéo que j'avais initialement commencé. Ecran noir et rien ne défile...Ensuite un message apparaît "Adobe rush ne répond pas", avec comme proposition "arrêter le programme" ou "attendre que le programme réponde" .

Cela m'empêche de travailler et c'est assez urgent...Si quelqu'un à une solution?

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2 replies

C
cécilet19552028
Participant
March 8, 2022

Bonjour,
Je viens de télécharger Adobe Premiere Rush sur mon nouveau pc portable du boulot, et j'ai exactement les mêmes soucis... ça plante systématiquement avec les mêmes messages.
Avez-vous résolu ces mêmes soucis et comment ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

petergaraway
Adobe Employee
petergaraway
Adobe Employee
August 25, 2021

Hi! Sorry to hear about your poor experience with Rush lately. Here are a few things I'd try to see if it improves things

 

  1. Update Rush 
  2. Clear your preferences - Hold down Shift-Alt (Windows) or Shift-Option (Mac OS) while Rush is starting
  3. Update your Operating System 
  4. Update your GPU - If up to date, try rolling back to the previous version. 

 

Let us know if that helps at all. If not, we can try some additional steps. 

 

Thanks!

 

Peter 

 

 

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