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Participant
Jan 28, 2025 11:54 AM UTC
Question

Adobe Rush stürzt ab, sobald ich Projekte öffne oder neu anlegen will – brauche dringend Hilfe!

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit Adobe Rush, das ich einfach nicht lösen kann, und hoffe, jemand hier hat einen Tipp für mich.

Ich nutze die Adobe Creative Cloud und habe mehrere Programme heruntergeladen, darunter auch Rush. Wenn ich Adobe Rush öffne, sehe meine alten Projekte und schaut alles normal aus.

Das Problem: Sobald ich auf „Neues Projekt“ klicke oder eines irgendein alten Projekte öffnen möchte, stürzt Rush ohne jegliche Fehlermeldung ab. Ich habe das Programm schon mehrfach deinstalliert und neu installiert (auch älterre Versionen), aber der Fehler bleibt.

Komischerweise funktioniert Premiere Pro (und andere Adobe Sachen) auf demselben PC einwandfrei. Leider brauche ich Rush dringend, da ich auf meine alten Projekte zugreifen möchte.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? Vielleicht irgendeine Einstellung, ein Update oder etwas, das ich übersehen habe? Ich wäre wirklich dankbar für jede Hilfe!

Vielen Dank im Voraus! :-). LG, Ana

5 replies

Kevin J. Monahan Jr.
Legend
Jan 30, 2025 3:53 AM UTC

HI @anahit_23,

Have you tried to start Rush with the Alt key pressed? See if you can reset preferences. That might help.

 

Thanks,
Kevin

 

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Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio
anahit_23Author
Participant
Jan 30, 2025 12:20 PM UTC

Thanx. Yes, I tried, but unfortunately it still crashes... :-(. Now even much earlier...

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Kevin J. Monahan Jr.
Legend
Jan 31, 2025 1:09 AM UTC

Can you reach the Home Screen without crashing? If so, check Preferences and see if you can click the Manage Cache button, and delete all media cache. Disable hardware encoding, as well. Then, restart the computer. I hope that helps.

 

Thanks,
Kevin

 

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Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio