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Participant
Jun 24, 2023 6:34 PM UTC
Answered

Gros beug depuis quelques jours qui m’empêche de travailler alors que j’ai un abonnement premium

Je suis toujours obligé de faire comme si je voulais souscrire à un abonnement pour qu'il remarque que j'en ai déjà 1 et pour l'utiliser du coup sur mes autres appareils. Déjà que c'est très chiant, et là depuis peu j'ai beau faire ça je n'arrive plus du tout à utiliser mon compte, ça me dis que j'ai déjà un compte, je clique OK et à mon retour sur la page d'accueil ça ne mets rien à jour et je n'arrive donc pas à l'utiliser, j'ai essayé de réinstaller l'application, de me déconnecter reconnecter mais rien n'y fait je suis très mécontent des services Adobe. Merci de régler ça rapidement à cause de ça je ne peux pas travailler 

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Kevin J. Monahan Jr.
Kevin J. Monahan Jr.Correct answer
Legend
Jun 27, 2023 12:05 AM UTC

Bonjour @Charles30699230frxm,

For situations like this, you might try logging out of Creative Cloud, and then logging back in. See if that works for you. Let us know.

 

Thanks,
Kevin

Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio

1 reply

Kevin J. Monahan Jr.
Kevin J. Monahan Jr.Correct answer
Legend
Jun 27, 2023 12:05 AM UTC

Bonjour @Charles30699230frxm,

For situations like this, you might try logging out of Creative Cloud, and then logging back in. See if that works for you. Let us know.

 

Thanks,
Kevin

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Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio