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Participant
June 24, 2023
해결됨

Gros beug depuis quelques jours qui m’empêche de travailler alors que j’ai un abonnement premium

Je suis toujours obligé de faire comme si je voulais souscrire à un abonnement pour qu'il remarque que j'en ai déjà 1 et pour l'utiliser du coup sur mes autres appareils. Déjà que c'est très chiant, et là depuis peu j'ai beau faire ça je n'arrive plus du tout à utiliser mon compte, ça me dis que j'ai déjà un compte, je clique OK et à mon retour sur la page d'accueil ça ne mets rien à jour et je n'arrive donc pas à l'utiliser, j'ai essayé de réinstaller l'application, de me déconnecter reconnecter mais rien n'y fait je suis très mécontent des services Adobe. Merci de régler ça rapidement à cause de ça je ne peux pas travailler 

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Kevin J. Monahan Jr.
Legend
June 27, 2023

Bonjour @Charles30699230frxm,

For situations like this, you might try logging out of Creative Cloud, and then logging back in. See if that works for you. Let us know.

 

Thanks,
Kevin

Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio

1 답변

Kevin J. Monahan Jr.
Legend
June 27, 2023

Bonjour @Charles30699230frxm,

For situations like this, you might try logging out of Creative Cloud, and then logging back in. See if that works for you. Let us know.

 

Thanks,
Kevin

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Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio