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Participant
Jun 22, 2025 12:09 AM UTC
Answered

No carga la imagen del video.

Uso la aplicación en dos dispositivos, pero después de las últimas actualizaciones no carga la imagen de los videos en ninguno de los celulares, ya intenté subir y bajar la calidad, los fps y el formato HEVC. Saben si hay alguna solución? 

Kevin J. Monahan Jr.
Kevin J. Monahan Jr.Correct answer
Legend
Jul 8, 2025 9:37 PM UTC

Hi,

That seems odd. Can you give us more info about the footage and the mobile device?

 

Thanks,
Kevin

 

Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio

1 reply

Kevin J. Monahan Jr.
Kevin J. Monahan Jr.Correct answer
Legend
Jul 8, 2025 9:37 PM UTC

Hi,

That seems odd. Can you give us more info about the footage and the mobile device?

 

Thanks,
Kevin

 

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Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio