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Participant
September 22, 2023
Question

Pagué un año de suscripción y no funciona

  • September 22, 2023
  • 1 reply
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Pagué un año de suscripción y no funciona.

 

En agosto renové mi suscripción anual de Rush desde la tienda Samsung. 

Luego de un par de semanas, no me deja usar las funciones Premium y me pide pagar de nuevo. Probando pagar un mes, me dice que ya está comprado y tampoco funciona el Premium.

 

Utilizo el Galaxy S20+ y S22 Ultra.

 

Espero una pronta solución, ya he perdido más de un mes sin poder ocupar la suscripción que ya pagué.

 

Saludos

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1 reply

Kartika Rawat
Community Manager
Community Manager
September 27, 2023

Hi Frontera31941194qmic!

Sorry about the trouble. Have you already tried signing out and back into your Creative Cloud account? 

Can you also try contacting Samsung support?

 

Thanks,

Kartika