После обновления программы ничего не работает

Forum|Forum|6 years ago
May 4, 2020
1 reply
661 views

Привет!

После обновления программы Rush перестала открываться предыдущая версия и невозможно ничего сделать в той, которая загрузилась заново. Сейчас недоступны те проекты, которые я делала в программе и я не могу сделать ничего нового.

При загрузке обновлений я сразу удивилась тому, что программа будто бы загрузилась заново и появилась новая иконка Ru. Но никак не могла предположить, что программа вообще перестанет работать.

This topic has been closed for replies.

Kartika Rawat

Community Manager

Hi Julia,

We're sorry about the trouble. Could you provide more details/

Which version of Premiere Rush are you using?
Does your project is synced to Creative Cloud?
Are you getting any errors or messages when you launch the older version?

Looking forward to your response.

Kartika

J

JuliaDarkovaAuthor

Participating Frequently

Hi Kartika!

1. Версия программы Rush, которая сейчас установлена - 1.5.8

2. Я не могу посмотреть, синхронизирована ли программа с Creative Cloud, поскольку она не открывается.

3. При попытке открыть обновлённую программу, она пишет вот такую ошибку: Не удалось обновить рабочие среды. Проверьте права доступа к своей папке пользователя. Ошибка при анализе списка свойств из "дальше указан путь к файлу у меня на компьюетере"

Там есть такие слова: Adobe/Premiere Rush/1.5/profile-yuliadarkova/Layouts/WorkSpaceConfig.xml

Более старая версия не открывается вообще - на значке программы после обновления появился вопросительный знак. И сам значок я удалила

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded