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Participant
Sep 28, 2024 1:00 PM UTC
Question

Premium Rush, nicht unterstützer medientyp iPhone16

Hallo.

 

beim Versuch Videos in Rush zu importieren bekomme ich folgende Fehlermeldung:  nicht unterstützter medientyp.

Das Problem tritt allerdings nur bei Videos auf, die mit dem iPhone 16 gemacht wurden. Bei Videos die mit dem iPhone 14 gemacht wurden gibt es keine probleme. Egal wo ich es probiere. Sowohl auf dem iPad Pro als auch auf dem iPhone 16 pro kommt immer die gleiche Fehlermeldung.

Sämtliche Software ist auf aktuellem Stand.
was nun? Bei Google finde ich keine Hilfe!

 

7 replies

patricks94087510
Participant
May 3, 2025 8:33 PM UTC

Hallo, habs endlich rausgefunden.

Man muss 3D Audio auf Stereo stellen.

Einstellungen, Kamera, Ton, Stereo

 

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Participant
Dec 29, 2024 5:47 PM UTC

Hallo Kevin, ich hab das gleiche Problem wie du. Konntest du das Problem lösen? Gruß Horst

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Kevin J. Monahan Jr.
Legend
Dec 29, 2024 9:41 PM UTC

Yes, turning off spatial audio seems to be a fix. I hope the advice helps.

 

Thanks,
KEvin

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Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio
Participant
Jan 28, 2025 8:49 PM UTC

Hi Kevin,

 

but the problem occurs also with iPhone 16 photos - 1st I thought it happens only when editing iPhone 16 photos - but even some unedited photos will not be imported to Rush - not only videos.

 

any updates on this issue?

 

cheers

Uli

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Kevin J. Monahan Jr.
Legend
Oct 1, 2024 4:43 PM UTC

Try avoiding shooting in Cinematic mode. Standard HEVC and H.264 should be fine, @kevin_1219.

 

Best Wishes,
Kevin

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Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio
Kevin J. Monahan Jr.
Legend
Sep 30, 2024 8:46 PM UTC

Hey there, @kevin_1219,

This is a brand new device that might be creating formats Rush might not understand. Sorry about that. I'll let the team know.

 

See if this new editor from Adobe called Project Violet might support it. Let me know!

 

Thanks,
Kevin

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Kevin Monahan - Sr. Community and Engagement Strategist – Adobe Pro Video and Audio