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Manfred336900607hsj
Participant
November 17, 2023
Question

Abostatus kann nicht bestätigt werden

  • November 17, 2023
  • 2 replies
  • 355 views

Ich muß mich seit neuestem immer bei Adobe Acrobat anmelden und immer wieder kann mein Abostatus nicht bestätigt werden.

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    November 26, 2023

    Wenn Du die Region auf eine englichsprachige setzt, dann kannst du den englichsprachigen Support bemühen. Der deutschsprachige support ist leider nur während den Bürostunden erreichbar.

    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
    M
    Manfred336900607hsjAuthor
    Participant
    November 26, 2023

    Online ist mein Abo verfügbar, hab inzwischen Acrobat und Creative Cloude schon neu installiert, hat auch nix geholfen.

    und Englisch bin ich eine absoulute Niete.

    M
    Manfred336900607hsjAuthor
    Participant
    November 26, 2023

    In der Creative Cloude kann ich mich zwar anmelden, lande aber nach nichtmal einer Minute wieder beim Anmeldebildschirm.

    M
    Manfred336900607hsjAuthor
    Participant
    November 26, 2023

    Ich schicke mal einen Screenshot, die Suportmitarbeiter sind natürlich nur zu Zeiten im Dienst, zu denen ich selber auch in der Arbeit bin und nicht an meinen PC kann.

    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    November 26, 2023

    Was zeigt https://account.adobe.com/plans an? Ist dort Dein Abo verfügbar?

     

    Schaue mal hier, ob Du eine Lösung findest: https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/cant-verify-your-subscription-status.html

     

    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
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