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Participant
Oct 19, 2026 1:17 PM UTC
Answered

Acrobat DC error: “SetThreadDescription entry point not found in AGM.dll”

Bonjour,

Quand je lance Acrobat DC, j’obtiens l’erreur suivante : « Le point d’entrée de procédure SetThreadDescription est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\AGM.dll ».

Ce problème dure depuis un mois. Ce que j’ai déjà essayé : mise à jour de Windows, réparation d’Acrobat, désinstallation puis réinstallation complète. [Ajoute ce que tu as vraiment testé.]

Version de Windows : Windows 11 pro 
Version d’Acrobat : dernière version 

J’ai trouvé une discussion récente avec la même erreur (« When starting acrobat reader on a RDS server 2016 we get an error… »). Capture d’écran en pièce jointe.

Merci d’avance pour votre aide.

 

    Amal Jaiswal
    Amal JaiswalCorrect answer
    Community Manager
    Oct 19, 2026 1:41 PM UTC

    ​Hi @happy_wisdomb1ae 

    Hope you are doing well, and thanks for reaching out. We are sorry for the trouble. 

    Please check the steps shared in the correct answer marked here http://ms.spr.ly/64042avBwE  and see if that works. 

    Let us know how it goes.

    Regards

    Amal

    2 replies

    Community Expert
    Oct 19, 2026 1:39 PM UTC

    Did you try repairing/installing Visual C++ Redistributable Package. If not give this a shot as well

    Translate
    -Manan
    Amal Jaiswal
    Community Manager
    Amal JaiswalCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    Oct 19, 2026 1:41 PM UTC

    ​Hi @happy_wisdomb1ae 

    Hope you are doing well, and thanks for reaching out. We are sorry for the trouble. 

    Please check the steps shared in the correct answer marked here http://ms.spr.ly/64042avBwE  and see if that works. 

    Let us know how it goes.

    Regards

    Amal

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