Acrobat hat ein Problem festgestellt, Einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht wie erwar

Forum|Forum|2 years ago
January 30, 2024
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Hallo zusammen,

wir haben momentan das Problem, dass wir die Acrobat Anwendung auf einem Terminal Server nicht vollständig nutzen können. Da diese die unten angehangene Fehlermeldung beinhaltet.

Die vorgegebene Lösungsvorschläge von Adobe (https://helpx.adobe.com/de/acrobat/kb/acrocef-rdrcef-errors.html) habe ich schon alle durchgeführt, dennoch bleibt der Fehler bestehen. Ebenfalls habe ich den Server mehrmals neugestartet.

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T

Thomas365232249xuq

Participant

Wir haben genau das gleiche problem bei einem Kunden Terminalserver.
Die Stempel Funktion kann nicht genutzt werden, jedesmal wenn ein Tool genutzt wird kommt oben genannte Fehlermeldung..

Gibt es da schon abhilfe???

J

Jens356925160ts5

Participant

Wir haben auch die betreffende Fehlermeldung seit dem Update Anfang Februar in einer Citrix-Kundenumgebung mit Windows Server 2022 Single Session (64-Bit) Zudem bleibt das Feld bei dem Send Mail Button leer bzw. blank, d.h. die User können diesen Workflow nicht mehr nutzen (Screenshot), andere Funktionseinschränkungen lassen sich nicht genau benennen, da die Software größtenteils ohne Lizenz und nur für eine schnelle Anzeige genutzt wird. @Adobe: Gibt es hier nähere Infos bzgl. Known Issues oder ob ein Fix zu erwarten ist? Deinstallation, Neuinstallation, Updates alles schon versucht. Unsere Hoffnung war, dass es mit einem Update gefixed wird.