Acrobat: Popup trava o app

Ao abrir o Acrobat, ele fica alguns segundos abertos e trava depois de algum tempo.
Esse erro acontece tanto na nova interface quanto na antiga.

Já tentei desinstalar e apagar todos os arquivos e pastas do computador com Acrobat no nome pra instalar de novo.
Já tentei a solução de resetar as preferências (nem a pasta de preferências existe), e não funciona.
Eu simplesmente não sei mais o que tentar. Eu geralmente perdia a paciência e abria os documentos no chrome, mas eu to pagando a Adobe justamente para usar as funcionalidades do Acrobat Pro e não consigo usar nada, sempre dá esse problema.

Alguém pode me dar uma luz no caso?