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Participant
November 8, 2023
Question

Adobe Acrobat Pro ist extrem langsam

  • November 8, 2023
  • 21 replies
  • 49592 views

Hallo zusammen, ich verwende Adobe Acrobat Pro für Mac (Betriebssystem und Acrobat immer auf dem neusten Stand) und das Programm ist unglaublich langsam. Beispiel: Ich versuche eine Druckdatei in Originalgröße anzusehen und das Bildmaterial blinkt und ruckelt und lädt einfach nicht. Danach hängt sich Acrobat auf, obwohl die Datei nur 25 MB hat. Andere Adobe Programme laufen bei mir ganz normal und flüssig. Hat jemand eine Lösung dafür?

21 replies

Participant
April 23, 2024

Also, an der Bildschirmauflösung, wie verschiedentlich angedeutet, kann es nicht liegen, dennselbst wenn ich ein einseitiges Dokument öffne, wird es zwar einigermaßen schnell angezeigt, aber trotzdem dauert es DANACH noch geraume Zeit, ehe ich auch nur das Fenster bewegen kann. Wahrscheinlich will uns Adobe nur so mürbe machen, dass wir jeden kleinen zukünftigen Fortschritt hin zu alter (sehr alter) Größe feiern. Im Grunde genommen tut sich bei den Updates nicht viel, außer dass das User-Interface regelmäßig verändert wird, meist hin zum Schlechteren –wahrscheinlich um ein Update zu rechtfertigen. Wenn die mal tatsächlich was verbessern wollten, könnten sie die Bearbeitungsfähigkeit verbessern (ich bekomme dauernd Daten ohne Beschnitt, die ich zum Drucken anpassen muss). Ich bin jedenfalls mehrmals jeden Tag ausgesprochen sauer – und eine folgenlose Ankündigung "Wir kümmern uns darum." hebt meine Stimmung gegenüber Adobe nicht gerade.

Participant
April 23, 2024

Ich kann Acrobat jetzt überhaupt nicht mehr nutzen. Das Programm stürzt nach 5-minütiger Untätigkeit ab.

Ein Leasing-KfZ würde man zurückgeben…

Participant
April 30, 2024

Und jetzt auch InDesign. "Adobe InDesign wird beendet. Es wurde ein schwerwiegender Fehler festgestellt. Starten Sie InDesign erneut, um InDesign-Dokumente wiederherzustellen, die nicht gespeichert wurden."

 

Auch nach Neustart geht nix. Den Bericht habe ich an Adobe gesendet.

Participant
March 28, 2024

Hallo, bei uns dasselbe Problem. Habe schon mit Cache leeren, Prefs löschen, neuer Benutzer etc. ohne Erfolg herumexperimentiert. Die hier schon beschriebenen Lösungen helfen nur beschränkt oder kurzfristig. 
Workarounds: am Mac statt Acrobat die Vorschau.app verwenden. Heute habe ich auch entdeckt, dass man in Google Chrome die Acrobat.app aktivieren kann. Dann kann man die gleiche Datei in das Browserfenster ziehen. Das Laden dauert länger, der Zoom und Bildschirmaufbau sind dann flüssig(er).

Ist eine Lösung in Sicht - wäre super? Oder hat vielleicht noch jemand Tipps?

Participant
March 28, 2024

Übrigens: Gegencheck unter Windows
Der erstmalige Aufbau war zwar langsam (komplexe Plandatei), das hängt aber wahrscheinlich auch von der Rechenleistung ab. Nachdem der Zoom eingestellt war, war der Bildschirmaufbau flüssig, auch beim Verschieben des Bildschirmausschnitts.

Inspiring
March 28, 2024

das Problem besteht seit Mitte Dezember und Abhilfe ist keine in Sicht ... Es hängt vermutlich mit der Barrierefreiheit zusammen und Adobe will da was durchboxen ... ich werde, sobald ich Zeit habe,  mein CS Abo künden ... das ist eine absoulte Frechheit, wie ich da hängen gelassen werde. Mir haben sie mal einen Monat Abo erlassen, aber das ist ein Witz, denn ich muss grössere Dateien (CAD) mit 30 A3 Seiten in Chrome ansehen, denn da läuft es flüssig, in Acrobat crashed es oder ist kaum zu bediennen, da so langsam. wenn ich doch eine Datei bearbeiten muss, klicke ich sofort auf die Funktion, so dass Acrobat nicht mit dem lesen der Datei beginnt ...  

Participating Frequently
January 16, 2024

Hey Leute, ich habe nochmals mit den Einstellungen für Display/Acrobat experimentiert und eine mögliche Lösung herausgefunden. Folgendes waren meine Beobachtungen:

 

Eine PDF (Mehrseitig, HighRes, Großformat) lässt sich auf einem externen Monitor mit HD-Auflösung sehr flüssig durchklicken, ohne dass Performance-Einbrüche zu verzeichnen waren, während die selbige an einem 5K-Retina iMac mit satter Ausstattung ziemlich gequält angezeigt wird.

 

Darauf habe ich folgende Einstellungen in den Systemeinstellung > Displays von MacOS (13.6.x) geändert:

 

a) "Displays" > "Integrierter Bildschirm" (Hauptbildschirm)
Normalerweise wird dem User hier nur eine semantische Auswahl der möglichen Auflösungen angegeben. Man kann per Bilchen zwischen "Größerer Text" – "Standard" – "Mehr Fläche" eine grobe Anpassung vornehmen. Die ist aber noch immer nicht zielführend, da Apple davon ausgeht, dass Benutzer den Monitor immer mit HighResolution (5k und mehr) betrachten wollen.

 

Nun drückt mal bei gehalterner [Option]-Taste auf eines der Bildchen oder drückt die linke Maustaste und wählt "Liste anzeigen". Am unteren Rand dieser Liste aktiviert ihr noch den Schieberegler "Alle Auflösungen anzeigen". Jetzt werden euch alle verfügbaren Auflösungen in HiResolution sowie einige davon mit (niedrige Auflösung) angezeigt. Wählt nun die LowResolution-Variante eurer aktuellen Auflösung aus.

 

b) "Acrobat" > "Einstellungen" > "Seitenanzeige"

Wählt hier eine benutzerdefinierte Auflösung zwischen 72 und 110 ppi aus, um ein Mittelmaß zwischen dem internen und externem Monitor zu finden.

 

Testet das Verhalten von Acrobat noch einmal. Eventuell müsst ihr eine Auflösungsstufe höher wählen, falls es nicht klappt. Bei mir wird die besagte PDF mit 2560x1440 (niedrige Auflösung) nun genauso flüssig auf dem iMac-Retina angezeigt, wie auf dem externen Monitor. Vermutlich wirkt sich diese Einstellung auch auf weitere Adobe-Apps aus.

 

Hoffe, es hilft dem einen oder der anderen von euch. VG Frank

Participant
March 26, 2024

Seit gestern geht es mir wie euch anderen Usern hier. Blöderweise ist wohl eine neue Version installiert worden – ich muss die Automation abschalten.

Warum ist die Diskussion beendet? Die beschriebenen Workarounds haben mir nicht geholfen.

Participating Frequently
January 15, 2024


Mensch Leute,

Vielen Dank mal an dieser Stelle, dass wir uns hier gegenseitig helfen!

Selbes Problem, wie von euch allen beschrieben, ließ sich dank der hier beschriebenen Wege endlich auch mal ergründen.

Die Einstellungen von "Acrobat Pro" und "Reader" lassen sich an den meisten Stellen auf gleiche Weise anpassen.

 

In Ergänzung dazu möchte ich gerne nochmal mein Setting für optimierte Einstellungen anbieten (DE):

  1. "Seitenanzeige" > "Auflösung"
    => Benutzerdefinierte Auflösung [……]dpi (setzt hier die native Auflösung eures Monitors ein)

  2.  "Seitenanzeige" > "Rendern"
    => Text glätten für [ Laptops/LCDs ]
    => Vektorgrafiken glätten [on]
    => Bilder glätten [off]
    => Lokale Schriften verwenden [on] (nur Acrobat Pro)
    => Dünne Linien deutlicher… [off]
    => Seiten-Cache verwenden [off]
  3. "Barrierefreiheit" > Weitere Optionen für die Barrierefreiheit
    => Dokumentstruktur für Tab-Reihenfolge verwenden,… [on]
    => Unterstützung von Hilfstechnologien aktivieren [off] (insofern ihr nicht darauf angewiesen seid)
    => alle anderen Checkboxen bleiben leer.
  4. "Catalog" > "Indizieren"
    => Hier alle Checkboxen leer lassen.
  5. "Rechtschreibung" > "Rechtschreibung"
    => falls ungenutzt, lieber auch hier alle Checkboxen leer lassen.

  6. "Sicherheit" > "Kryptografische Bibliothek"
    => SafeLogic CryptoComply verwenden [on] (falls die Verschlüsselung durch digitale Signaturen genutzt wird)
  7. "Sicherheit (erweitert)" > "Erweiterte Sicherheit"
    => Erweiterte Sicherheit aktivieren [off] (oder vertrauenswürdigen Pfad, bspw. die Harddisk des eigenen Rechners in die Whitelist aufnehmen)
  8. "Sprache" > "Sprache"
    => Standard-Leserichtung [ Links nach rechts / Rechts nach links ] (jedenfalls nicht das Dokument die Richtung ableiten lassen!)
  9. "Suchen" > "Schnellsuche"
    => Schnellsuche aktivieren [off]
    => [ Cache-Inhalt leeren ]
    Optional:
    – die Liste der zuletzt geöffneten Dokumente auf [ Null ] setzen (unter "Dokumente" > "Öffnen-Einstellungen"
    – den Touchscreen-Modus auf [ Nie ] oder [ Nachfragen ] einstellen (unter "Allgemein" > "Basiswerkzeuge"

 

Viel Erfolg beim Testen. Ich bin für Anregungen unter Kollegen ebenfalls dankbar.

 

VG Frank

Participating Frequently
January 16, 2024

Bei mir funktionert leider gar nichts.

😞

Warum gibt es eigentlich überhaupt keine Stellungnahme von Adobe?

Auch InDesign macht Probleme, die ich einfach ignoriere. Sonst ist man nur noch beschäftigt mit Fehlersuche.

Participant
January 9, 2024

Bei mir auch - aktueller sehr leistungsstarker Rechner (AMD 7800/32GB/Nmve/A2000) - Illustrator/Photoshop/Acrobat - alles lahm, nix geht flott im Startverhalten. Software von Vorgesteren. Das der Acrobat aktuell ständig abstürzt nervt immens.

Inspiring
January 10, 2024

hatte gerade eine remote-session mit dem englischen support ... da ist was faul mit acrobat (und mit adobe insgesamt ...). sie konnte mir nicht helfen ... ich soll zwischenzeitlich die 32-bit version installieren ... da habe ich abgebrochen ... ich hätte keine zeit zum rumspielen, ich arbeite professionel mit acrobat ... habe schon letzte woche alles desinstalliert, bereinigt und neuinstalliert. ein paar tage gings gut, dann haben sie wohl wieder was verpfuscht ... werde die automatischen updates ausschalten, aber im moment habe ich woll eine verkackte version. die sollen mir die abogebühr für mind. 2 montate erlassen, sonst bin ich dann mal weg - für immer

Participant
January 10, 2024

Ich hab das Security Sandbox Gedöns ausgeschaltet - wie weiter oben beschrieben - zumindest bockt das Ding jetzt nicht mehr. 32-Bit downgrade-Spielereien sind das Letzte, dafür fehlt mir auch die Zeit.

Participating Frequently
December 23, 2023

Hallo an alle Verzweifelten

Ich habe immer wieder mit dem Support gechattet und ein Mitarbeiter hat mir diesen Tipp gegeben:

 

https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html

 

Nachdem ich dieses Tool ausgeführt und Acrobat neu installiert habe, funktioniert es bei erstmal.

 

Ich wünsche allen viel Erfolg damit und wünsche frohe Weihnachten :))

Inspiring
January 3, 2024

das mit dem Tool hat funktioniert, reine Neuinstallation nicht. 

 

einfach unglaublich schlecht der Service von Adobe - ich freue mich auf den Tag, wo ich den nicht mehr nutzen muss ...

Inspiring
January 3, 2024

die freude war von kurzer dauer, acrobat ist wieder voll träge und wird es bleiben, bis adobe geruht, etwas zu unternehmen. habe über ne stunde installiert bereinigt und nutzen gleic null - einfach zum kotzen!

Participant
December 19, 2023

Bei uns im Büro das gleich Szenario - seit dem letzten Update noch schlimmer, aber auch vorher bei größeren Plänen. Auch das Plotten ist nicht mehr möglich. Und jetzt kommt es: Auf Windows-PCs ist es auch so!
Wir verwenden inzwischen für die pdf-Dateien den kostenlosen Foxit-Reader, mit dem die Dateien einwandfrei und flüssig laufen - statt mit der Bezahlversion von Adobe arbeiten zu können. Das ist äußerst ärgerlich.

 

Participant
December 20, 2023

Wir haben in der ganzen Firma genau das gleiche Problem => beim öffnen von pdf-Dokumenten udn Blättern im Dokument friert das Bild ein udn man muss einpaar Minuten warten bis es wieder funktioniert.

Da wir die (seht teure) Acrobat Pro-Version im  Einsatz haben wäre es sehr hilfreich wenn sich Adobe hierzu Stelleung nehmen könnte!

Participating Frequently
December 20, 2023

Das finde ich auch. Und ehrlich gesagt ist es nicht in Ordnung, dass es hierfür keinen Verbraucherschutz gibt. Man ist dem völlig hilfslos ausgeliefert. Welche Alternativen hat man denn schon bei einer Monopolstellung, wenn man Teil des Workflows ist. Dass man als Nutzer null Hilfe und Unterstützung bekommt und sich nirgends hinwenden kann und lediglich die Gegebenheiten hinnehmen MUSS ist die Realität. Ein Chatbot ist für die Kommunikation nicht geeignet und die ständige Auseinandersetzung mit einem Problem, an dem man selbst nichts ändern kann ist zermürbend. Uff

Inspiring
November 28, 2023

Bei mir und meinen Kollegen gleiches Problem! Dasi ist kein Problem der Hardware!

Seit den letzten Updates ist Adobe Acrobat Pro UNBRAUCHBAR!! Selbst kleine Pdfs mit einer Größe von DIN-A5 lassen Acrobat beim Zommen abstürzen oder der "Zoom-Vorgang" dauert viele Minuten! Oftmalige Abstürze auch beim Scrollen! Leider kann man Adobe Acrobat Pro in der "Creative Suite" keine Vorgängerversion (Andere Versionen) installieren! Bei Adobe hat man sich wieder einmal nur auf eine verbesserte Optik der Benutzeroberfläche konzentriert und die Funktionalität missachtet! Auch auf den neuen (2023) iMacs der gleiche Effekt! Unglaublich - angesichts dieser Creative Suite Preisen!

Participant
November 28, 2023

Since updating Adobe Acrobat, I've had the exact same problem. 

Graphics processor isn't set either. It's the same everywhere. Adobe Acrobat is out of my reach.

Unfortunately, I cannot get the previous version back.

A solution would be great.

 

Participating Frequently
November 28, 2023

Ich habe exakt dasselbe Problem, seit ich die letzte Version von Adobe Acrobat installiert habe. 

Ebenso gibt es die Einstellung für Grafikprozessor verwenden nicht. Alles wirklich genauso. Ich kann im Prinzip nicht mehr mit Adobe Acrobat arbeiten.

Eigentlich hätte ich gerne wieder die vorherige Version, was aber leider nicht möglich ist.

Ich hätte aber schon gerne eine Lösung.