ADOBE ACROBAT READER DC DOES NOT RESPOND

Good afternoon to all the people of the ADOBE Community.

I have a problem with the ADOBE ACROBAT READER DC and it is the following:

• I have no problem opening ADOBE READER and in fact, it has the latest update on October 24, 2019, number 19-021-20049.
• The issuet is that when I open a PDF document, most of the time the program states the following: ADOBE ACROBAT READER DC - DOES NOT RESPOND and the screen image becomes transparent and truly, it does not work for some minutes.
• Then it resets and until you open another document, it works fairly well.
• But if the document is large, it sure hangs (DOES NOT RESPOND) and newly the screen becomes transparent.
• Several times ADOBE had sent the message that ADOBE READER ceased to function and necessarily, I must close it, wait a few seconds and open it again.
• But, generally, when I open it, the ADOBE ACROBAT READER DC message comes out - IT DOES NOT RESPOND.

I have WINDOWS version 7 Professional as an operating system.

I ask the community:

1. What I can do?
2. Is there any solution in this regard?
3. Should I switch to Windows 10?

I will be very grateful for the answers and comments you have regarding the subject.

Sincerely,

RAFAEL E. LLAVANERAS

Caracas Venezuela

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Buenas tardes a toda la gente de la Comunidad ADOBE.

Tengo un inconveniente con el ADOBE ACROBAT READER DC y es el siguiente:

No tengo problemas en abrir ADOBE READER y de hecho, tiene la última actualización de octubre 24 de 2019, la número 19-021-20049.

El caso es que cuando abro un documento de PDF, la mayoría de las veces el programa señala lo siguiente: ADOBE ACROBAT READER DC - NO RESPONDE y la imagen de la pantalla se transparenta y verdaderamente, no funciona por un buen rato. Luego se reajusta y hasta que no abres otro documento, funciona medianamente bien. Pero si el documento es grande, seguro se cuelga (NO RESPONDE) y la pantalla se transparenta. Varias veces manda el mensaje que ADOBE READER DEJÓ DE FUNCIONAR y necesariamente, debo cerrarlo, esperar unos segundos y volverlo a abrir.

Pero, generalmente, cuando lo abro sale el mensaje ADOBE ACROBAT READER DC - NO RESPONDE.

Tengo WINDOWS versión 7 Professional como sistema operativo.

Pregunto a la comunidad:

¿Qué puedo hacer?

¿Hay alguna solución al respecto?

¿Debo cambiar a Windows 10?

Mucho sabré agradecer las respuestas y comentarios que ustedes tengan con respecto al tema.

Atentamente,

RAFAEL E. LLAVANERAS

Caracas - Venezuela