Adobe Acrobat XI Pro Aktivierung wiederholen

Question

Hallo zusammen,mein alter Rechner auf dem XI installiert war fährt nicht mehr hoch. Habe die Festplatte spiegeln lassen und auf einem neuen Laptop installiert. Jetzt meldet XI das die Seriennummer bereits verwendet wird und ich innerhalb von 28 Tagen den anderen Rechner deaktivieren soll. Das geht natürlich nicht, da er defekt ist. Klicke ich auf Aktivierung wiederholen komme ich immer wieder zum Ausgangsfenster zurück. Da es sich um eine Kaufversion handelt, habe ich auch nicht die Möglichkeit über das Adobe Konto irgendetwas zu deaktivieren.Hat vielleicht wer eine Lösungsidee?Viele GrüßeRobert

Meenakshi_Negi · Answer

Hi RW-2025,

Thank you for reaching out.

Acrobat XI is an old and unsupported version (https://adobe.ly/44W1OSI). Please refer to the information on the following help page: https://adobe.ly/437NBjj. Check if that helps.

If you still experience any issues, please contact the support team. There is not much that can be done from our end.

Thanks,

Meenakshi

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