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A
Anonymous
January 19, 2026
Question

Adobe - Verzögerungen beim Öffnen von PDF-Dokumenten

  • January 19, 2026
  • 1 reply
  • 126 views
Hallo zusammen

Ich wollte mich erkundigen, ob euch das Problem bekannt ist, dass sich PDF-Dokumente sehr langsam öffnen bzw. eine lange Zeit benötigen, bis der Inhalt angezeigt wird. Seit einiger Zeit haben wir mit dieser Problematik zu kämpfen. Es betrifft grundsätzlich alle PDF-Dokumente, und es spielt keine Rolle, von wo aus sie geöffnet werden. Falls ihr ähnliche Probleme habt, wären wir für eine Rückmeldung dankbar.

Vielen Dank und beste Grüsse!

1 reply

AnandSri
AnandSri
Legend
January 19, 2026

Hello @Mile N.

 

I hope you are doing well, and thank you for reaching out.

 

Could you please share more details about the issue? Are you on a Mac or Windows machine, and what is the OS version? When you say the documents open very slowly and take a long time to display their content, does the PDF contain only text or images? Can you share some sample PDFs with us? Is it an IT-managed machine or a personal machine?

Please ensure you have the latest version of Acrobat installed on the machine: 25.001.21078. Planned update, Jan 12, 2026. Check for any pending updates by navigating to Menu > Help> Check for Updates. Install the updates, restart the app and the machine, and try again.

 

For testing purposes, please turn off the Enhanced security of the Acrobat from Menu > Preferences > Security (Enhanced) > unchecked 'Protected Mode at startup' and 'Enhanced Security'> Click OK, restart the app, and try again. Please enable the security settings after the test.

Heavy vector drawings, very high‑resolution images, or lots of transparency can delay rendering. You can optimize the PDFs (Acrobat Pro) to reduce size/complexity, which speeds up open time and navigation. See this article for more details: https://adobe.ly/3NpC9LG

 

Save the PDF locally (Desktop) and open it from there. If local is fast but network share or email/SharePoint links are slow, you're likely hitting a network or trust/zone issue rather than a file problem. 

We're here to help, just need more info.

 

Regards,

Anand Sri.

A
Anonymous
January 20, 2026

Guten Tag Herr Anand Sri

 

Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung.

 

Wir verwenden Windows-Geräte mit dem aktuellsten Betriebssystem. Die PDFs beinhalten grundsätzlich alles (Text und Bilder). Leider kann ich Ihnen aus Datenschutzgründen keine Beispiele zusenden. Das Problem betrifft auch uns in der IT-Abteilung.

 

Die aktuellste Adobe-Version, die wir verwenden, ist "25.001.21078".

 

Das Deaktivieren der erweiterten Sicherheit haben wir ebenfalls getestet:
Menü > Einstellungen > Sicherheit (erweitert) > Deaktivieren Sie „Geschützter Modus beim Start“ und „Erweiterte Sicherheit“ > Klicken Sie auf „OK“, starten Sie die Anwendung neu.

 

Leider führte dies nicht zum Erfolg.

 

Beste Grüsse
Mile N.

 

AnandSri
AnandSri
Legend
January 20, 2026

Hello Mile!

 

Thank you for the detailed update and for confirming the tests you’ve already performed.

 

Please try the following steps for testing purposes, and let us know if that makes any difference: 

 

  • Open Acrobat

  • Go to Menu > Preferences > General

  • Disable:

    • Show online storage when opening files

    • Show recently opened files

  • Click OK and restart Acrobat.

Test with the Preview Pane disabled in Windows Explorer.

 

  • Open File Explorer

  • Go to View > Preview pane and turn it off

  • Re-test opening PDFs from Explorer

Also, collect the logs from the machine, and share them with us for further investigation. To collect the logs, please refer to this article on collecting all logs from the affected machine: Adobe Acrobat Diagnostics. Please share the log ID with us for further investigation.

Regards,

Anand Sri.

 

 

 

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