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A
Anonymous
January 10, 2022
Question

Aktualisierung erforderlich

  • January 10, 2022
  • 3 replies
  • 4408 views

Nach einem Restart von Windows 11 mußte mein Adobe Acrobat DC neu installiert werden. Mit meinen Lizenzdaten das Produkt installiert. Jetzt mußte die Adobe ID noch bestätigt werden. Doch jetzt erscheint ein Fenster, daß

Aktualisierung erforderlich

Ihr Browser oder Betriebssystem wird nicht mehr unterstützt. Möglicherweise müssen Sie erst die aktuellen Betriebssystem-Updates installieren.

Ich habe das neueste Windows Betriebssystem und den neuesten Browser von Firefox installiert. Was muß ich machen, damit Adobe Acrobat DC wieder wie vor Restart läuft.

3 replies

Q
quirky_introvert7242
Participant
January 23, 2025

Ich habe Microsoft Edge gelöscht und dann konnte ich Premiere installieren. Vorher aber die Favoriten gespeichert.

 

D
doptronic
Participant
May 1, 2022

Hallo, ich weiß, dass die Anfrage schon älter ist, aber es gibt tatsächlich eine Lösung, um auch nach einem Umstieg auf Windows 11 noch ältere Adobe Programme nutzen zu können:

https://community.adobe.com/t5/photoshop-elements-discussions/fehlermeldung-quot-aktualisierung-erforderlich-quot-photoshop-elements-2019-und-2020/m-p/12315207

Wie in diesem Forenbeitrag beschrieben muss man einfach nur die Adobe Creative Cloud (Download Link: https://creativecloud.adobe.com/apps/download/creative-cloud) installieren. Die führt dann über den in der Software beinhalteten Client selbst die Aktivierung durch, ja auch die Aktivierung der "alten" Software "Adobe Acrobat Standard DC 2015". Man muss dafür lediglich seine Adobe Zugangsdaten eingeben, also die bei Adobe registrierte E-Mail Adresse und das Passwort.
Danach kann man die Adobe Creative Cloud einfach wieder deinstallieren und die "alte" Adobe Acrobat Standard DC 2015 Software bleibt trotzdem aktiviert und ist vollumfänglich! nutzbar.

 

    Z
    Zadar2434766018b6
    Participant
    May 6, 2022

    Danke für den Hinweis!

    Jetzt muss ich nur noch unseren IT-Support dazu überreden.

     

    Ich habe zwar noch Windows 10 aber unser Rechenzentrum hat den Internet Explorer letztes Jahr entfernt.

    Schon etwas ungünstig wenn der Software-Support abläuft und hier nur die Standard Antwort von der Hilfeseite präsentiert wird.

    Amal.
    Community Manager
    Amal.Community Manager
    Community Manager
    January 10, 2022

    Hi Hans

     

    Hope you are doing well and sorry to hear that.

     

    Please go through the help page https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/update-operating-system-and-browser.html and see if that works for you.

     

    Let us know if you experience any trouble and need more help.

     

    Regards

    Amal

    A
    Anonymous
    January 11, 2022

    Hallo Amal,

    leider hat die Internetseite nur einen Hinweis, daß die Adobe ID Eingabe nur mit Internetexplorer funktioniert. Leider hat Windows 11 keinen Internetexplorer mehr. Ich habe versucht mit Edge und der Emulation auf Internetexplorer die Fertigstellung der Adobe DC Software durchführen zu können. Doch leider erscheint immer wieder das Fenster mit dem Hinweis, daß mein Betriebssystem und der Browser veraltet seien.

    Viele Grüße vom Hans

    Amal.
    Community Manager
    Amal.Community Manager
    Community Manager
    January 11, 2022

    Hi there

     

    If you see a warning even after you've updated the browser or operating system, ensure that you’re running the latest versions of your Adobe software. ​

    If you are running the latest Adobe software and still see issues, make sure that Internet Explorer 11 is not set to Compatibility Mode, Legacy Emulation Mode or a document mode prior to Internet Explorer 11.

     

    f your organization isn’t able to turn off compatibility mode, you can create a per-product exception using the registry keys below. The example below will force Acrobat into Internet Explorer 11 mode; you can add additional keys for other Adobe products as needed.

    Download the file with the registry entries as shared  here https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/update-operating-system-and-browser.html

     

    Regards

    Amal

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