Skip to main content
S
Séverine26573429eptl
Participant
October 13, 2022
Question

Aperçu des fichiers pdf dans le volet de visualisation ne fonctionne plus

  • October 13, 2022
  • 4 replies
  • 8345 views

Bonjour

Depuis plusieurs jours l'aperçu des fichiers pdf dans le volet de visualisation ne fonctionne plus. Adobe envoie une erreur: "Une erreur est survenue".

J'ai réinstallé le logiciel en supprimant auparavent les applications qui se lancent en arrière-plan, réactivé la fonction d'affichage dans le volet de visualisation, mis à jour l'ordinateur et les applications.

Rien n'y fait, l'erreur perdure.

Auriez-vous une idée de ce qu'il faut faire?

En vous remerciant d'avance

4 replies

JR Boulay
Community Expert
JR BoulayCommunity Expert
Community Expert
January 11, 2023

J'ai résolu ce problème par hasard quand Adobe a décidé qu'on ne pouvait plus avoir Acrobat Pro et Acrobat Reader sur un même ordinateur.

Comme j'ai besoin d'un "Reader" pour tester mes formulaires PDF j'ai donc installé Foxit Reader en plus d'Acrobat Pro.

Et du coup tous les problèmes de prévisualisation ont disparu : il suffit de désactiver l'option d'Acrobat "Activer les vignettes d’aperçu PDF dans l’Explorateur Windows" et d'utiliser celle de Foxit.

 

Et puis c'est tout.

 

 

Acrobate du PDF, InDesigner et Photoshopographe
D
demailly_9822
Participant
October 20, 2025

Bonjour,

Pour ma part, la solution que j'ai trouvé c'est de séléctionner les pdf puis envoyé vers dossier compressé.

Et là, on peut les visualiser.

A
André278295131tab
Participant
January 6, 2023

même probleme .. aucune solution  ??

 

S
Séverine26573429eptlAuthor
Participant
January 11, 2023
Bonjour
Non, pas de nouvelles
Cordialement
Meenakshi_Negi
Meenakshi_Negi
Legend
January 11, 2023

Hi Séverine26573429eptl,

 

Thank you for reaching out.

 

If you are experiencing a similar issue, would you mind sharing the screenshot of the error?

What happens when you open PDF in Acrobat? Does this issue occur with every PDF?

Share the Acrobat and OS versions in use.

Let us know about the troubleshooting steps already taken.

 

Thanks,

Meenakshi

F
frédéricb18354120
Participant
November 28, 2022

Bonjour,

J'ai le même problème et pas de solution.

C
coline5E41
Participant
October 28, 2022

Bonjour,

Même problème ! C'est infernal je ne peux plus vsionner ni même cliquer sur mes fichier pdf sans que le message "une erreur interne est survenu" ne s'affiche.

J'ai tout fait : désinstaller, réinstaller, redémarrer, activer et desactiver l'option "Activer les vignettes d’aperçu PDF dans l’Explorateur Windows", executer une recherche de problême, nettoyer la RAM de mon ordinateur, ... toujours rien. Je soupsonne une de leur dernière mise à jour.
A ce jour je n'ai toujours pas trouver de solution à part changer de lecteur pdf et me diriger vers autre chose qu'adobe.

Terms & ConditionsAccessibility statement
Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices