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Participant
August 27, 2024
Question

Bildschirmauflösung ändert sich beim Starten der APPs Adobe Acrobat Pro (ABO Version: 24.3.20054.0)

  • August 27, 2024
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Meine Einstellung der Bildschirme / Bildschirmauflösung ändert sich beim Starten der APPs Adobe Acrobat Pro (ABO Version: 24.3.20054.0) immer und bei Google Chrome Version 128.0.6613.85 (Offizieller Build) (64-Bit) inkludiert - von der Bildschirmauflösung 3840 x 2160 Originaleinstellung - auf die Bildschirmauflösung mit dem Werte 640 x 480 - ohne weiteren erkennbaren Grund resp. Systemeinstellung. Resultat - anschl. sind alle Daten nicht lesbar. Die Einstellung der Bildschirme / Bildschirmauflösung müssen anschl. auch manuell zurückgesetzt werden – Originaleinstellung Bildschirmauflösung. Heisst auf die ursprüngliche - Bildschirmauflösung 3840 x 2160 Originaleinstellung. Zudem ändert das System in unregelmässigen Zeitabständen / mit und ohne Eingabetätigkeiten auf der Anwenderseite… Ohne weiteren erkennbare Systemeinstellung wieder die Einstellung der Bildschirme bzw. Bildschirmauflösung automatisch - wieder auf die Werte 640 x 480 Bildschirmauflösung. Heisst Einstellung der Bildschirme ändert sich – von Bildschirmauflösung 3840 x 2160 Originaleinstellung - auf die Werte 640 x 480. Wichtig: Diese Werte / Einstellung – Systemeinstellung > Bildschirmauflösung mit den Werten 640 x 480 kann manuell - anwenderseitig gar nicht eingestellt werden. Heisst, dies wird vom System automatisch vorgenommen – anwenderseitig sind solche diese Werte 640 x 480 Bildschirmauflösung gar nicht abrufbar > nicht einstellbar. Diese Werte 640 x 480 Bildschirmauflösung > eine solche Auswahlmöglichkeit existiert in der Windows Eingabemaske unter Start > Einstellung etc. gar nicht.

1 reply

Souvik Sadhu
Community Manager
Community Manager
January 21, 2025

Hi @10850528. A. Baumann,

 

Hope you are doing well. Sorry for the trouble, and the delayed response.

 

From the description, it seems like the settings for your application are set to run in reduced-color mode, and to run in 640x480 resolution (screenshot of the settings attached for reference).

To get to this, right-click on the App Icon-> Properties-> Compatibility.

 

 

Uncheck the checkbox, or ask your org IT admin to get it changed from the group policies, and you should be good.


-Souvik