Cancelación y reembolso

Buenas, si, el tema mío es el siguiente, acudí a la versión gratuita pues para probar que tal iba la cosa, pasa que se me pasó la versión gratuita y lo que tenía en mi cuenta se lo ha llevado para el pago mensual, bueno el primer mes no hay problema, lo pagué aunque no quería entrar a tener la suscripción de pago, ya que se me hace caro para lo que necesito, en teoría el mes vencía el 9 de diciembre, pero no había pasado mucho tiempo y resulta que se me está cobrando ya el mes que sigue, sabiendo que iba a cancelar el mes, no quiero seguir con la mensualidad de Adobe, y ahora que cancelé, me están cobrando 384.000 pesos, ya cancelé y me sale que debo pagar eso, como hago para acudir al reembolso del mes que NO VOY A USAR y no se me cobre ese monto tan exagerado?