Cancellation after the bills were passed

Bonjour,

Je viens de constater que mon abonnement Adobe a été renouvelé automatiquement, alors que je pensais sincèrement l’avoir résilié avant la date de renouvellement.

Je n’avais absolument pas l’intention de renouveler mon abonnement et je n’ai pas souhaité continuer à bénéficier des services Adobe.

Cette situation m’était malheureusement déjà arrivée l’année dernière : mon abonnement avait continué sans que je m’en rende compte et j’avais été prélevée chaque mois alors que je ne souhaitais plus l’utiliser.

Je n’ai pas l’intention d’utiliser à nouveau cet abonnement et je souhaiterais simplement qu’il soit annulé définitivement, sans frais supplémentaires pour cette nouvelle période.

Bien cordialement,