el video no se reproduce

Hola me pasa exactamente igual, esperemos a ver si nos dan una respuesta, además cuando comparto el archivo con otra persona a traves de correo electronico, no pueden ver el video que esta insertado en el documento, aparece el recuadro donde esta el video pero al darle "play" no hace nada, si le pido que reproduzca en ventana flotante se abre la ventana pero se queda en negro.