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Participant
September 15, 2023
Question

Formularproblem - Verschwindende Formularfelder und abstürzende PDFs

  • September 15, 2023
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Hallo,

 

wir haben in der Firma seit ein paar Wochen das Problem, dass bei per InDesign erstellten Formularen, die mittels Acrobat elektronisch ausfüllbar gemacht werden, ein reproduzierbarer Fehler auftritt.

Die Formulare um die es geht, sind technische Aufmaßblätter mit einer Vielzahl an Textfeldern und "multiple choice"-Checkboxen.

 

Der Fehler äußert sich wie folgt:

Nachdem das PDF aus InDesign exportiert und in Acrobat geladen wurde, werden Textfelder und Checkboxen eingebaut. "Entweder oder"-Auswahl bei den Checkboxen wird über unterschiedliche Exportwerte realisert. Dadurch enstehen in der Übersicht (je Multiple choice Auswahloption) mehrere durchnummerierte Checkboxen.

 

Beispiel: Montage: "ja", "nein", "weiß nicht" sind 3 Checkboxen, die alle "Montage" heißen. Durch setzen von unterschiedlichen Exportwerten, habe ich dann danach in der Formulardaten-Liste 3 Checkboxen "Montage#0" (mit Exportwert "ja"), "Montage#1" (mit Exportwert "nein) und "Montage#2" (mit Exportwert "weiß nicht")

 

Nachdem alle Formularfelder gesetzt sind...und alles aussieht, wie es aussehen soll...wird das Dokument gespeichert.

Öffnet man es nun erneut, werden z.B. die oben erwähnten "Montage"-Checkboxen nicht (wie früher üblich) als blaue "Schatten" angezeigt. Recherche ergibt, dass sich deren Benennung in der Formularfeld-Liste geändert hat. Dort steht also nicht mehr "Montage#0", "Montage#1" und "Montage#2", sondern dreimal "Montage" (gleiche Benennung).

Wenn man dann versucht, die Textfelder wieder "korrekt" zu benennen...oder die bestehenden zu löschen um sie neu zu setzen, stürzt Acrobat ab.

 

Unser Workflow diesbezüglich ist seit Jahren unverändert....das Phänomen ist aber neu.

Wir wissen nicht, ob es ein Bug in Acrobat (oder sogar InDesign??) ist, oder ob wir etwas falsch machen (was aber komischerweise jahrelang kein Problem war).

 

Gibt es hierzu irgendwelche Informationen/Tips/Workarounds? Momentan können wir nämlich keine verlässlichen Formulare erstellen.

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1 reply

Amal.
Legend
February 9, 2024

Hi there

 

Hope you are doing well and sorry for the delayed response.

 

Please update the application to the latest version 23.08.20470 from the help menu > check for updates and reboot the computer once and check.

 

Let us know if you experience any trouble  and need more help.

 

~Amal