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Participant
March 9, 2023
Question

Frais d'annulation

  • March 9, 2023
  • 4 replies
  • 3784 views

J'ai souscrit sans le faire exprès a un abonnement, pensant pouvoir resilier a tout moment. Que néni, on me demande plus de 100€ de frais d'annulation. Je croyais ce genre d'arnaque finit en 2023, mais non adobe y a toujours recourt. Je vais juste appeler ma banque et faire opposition. [abuse removed by a moderator]

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4 replies

Participant
March 18, 2024

Je confirme, c'est une arnaque légale menée avec soin de manière à arracher de l'argent de ses clients en se cachant derrière un contrat - Rien est à faire, à part accepter de ne plus jamais verser un centime à une entreprise comme celle-ci et aller voir la concurrence. Ces pratiques leur offre du profit à cours terme, mais ravegent leur réputation à sur le long terme. Les community managers évidemment sont payer pour défendre ces pratiques, cependant n'importe qui avec un minimum de bon sens ce rend compte du but de cet organisation des abonnements. Avec tout mon respect, bien évidemment.

Abambo
Community Expert
Community Expert
March 19, 2024
quote

Je confirme, c'est une arnaque légale


By @Gabriel34044377c8b4

Une arnaque ne peut pas être légale. Sie vous ne lisez pas vos contrats, vous ne pouvez pas prétendre d'être victime d'une fraude. Adobe vous envoie aussi une copie de vos engagements par mail. 

 

Avec tout mon respect, ce que vous écrivez est un non-sens complet.

 

 

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
JR Boulay
Community Expert
Community Expert
October 7, 2023

Alexandre28796267yw2d "Et là où le bat blesse c'est que c'est un contrant avec engagement, et c'est là l'arnaque, plus personne propose des engaments comme ça (si ce n'est en téléphonie) netflix, amazon prime, tout est résiliable à tout moment, d'ailleurs c'est le but du mois d'essai, ca te plait tu gardes, ca te plait pas tu y arretes, t'as oublié que t'as prit le mois d'essai tu peux faire résigner quand tu veux sans frais. Non pas chez les escrocs d'Adobe. C'est très fallacieux."

C'est faux.

Adobe propose aussi le même type de contrat sans engagement, il suffit de lire et de choisir celui qui convient.

Acrobate du PDF, InDesigner et Photoshopographe
Participant
October 7, 2023

Mêmme chose pour moi

C'est donc une habitude chez adobe

Fuyez désormais cette société

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Claude

Abambo
Community Expert
Community Expert
March 9, 2023

Ce n'est pas une arnaque, c'est un contrat. Vous avez pris un abonnement annuel. En principe, il faut le payer jusqu'au terme. Pendant le dernier mois, vous pouvez annuler sans frais. Les frais sont la moitié du restant.

 

La banque ne peut pas vous aider, puisque le contrat est valide. Les frais de cette intervention seront à votre charge, et le résultat sera nul.

 

Contactez le service clientèle.

 

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
Abambo
Community Expert
Community Expert
March 9, 2023

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ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer