Skip to main content
David zuluaga
Inspiring
December 12, 2025
Question

Inconsistencia entre Acrobat y Creative Cloud: no puedo salir de archivos “Compartidos contigo”

  • December 12, 2025
  • 1 reply
  • 84 views

Estoy presentando un problema extraño:

Algunos archivos PDF aparecen como “Compartidos contigo” dentro de Creative Cloud, pero no aparecen en la sección “Compartidos conmigo” de Acrobat (web o móvil). Esta inconsistencia lleva meses ocurriendo.

Puntos claros del problema:

No importa si el archivo llegó por redes sociales, correo o fue generado por Adobe Scan, siempre termina apareciendo en Creative Cloud > Otro almacenamiento > Compartido contigo.

En cambio, cuando entro a Acrobat web > Compartidos conmigo, ahí NO aparece nada.

Es como si fueran dos sistemas separados que no sincronizan correctamente.

Como propietario del archivo, debería poder removerlo de mi lista. Sin embargo, al abrir el menú de opciones y seleccionar “Salir”, la acción no funciona: no elimina el archivo ni lo saca del listado.

No existe ninguna otra opción que me permita rechazar, revocar o quitar el estado de “compartido”, a pesar de que soy el dueño del PDF.

En Acrobat móvil y en Adobe Scan no aparece ninguna sección de archivos compartidos que permita gestionar esto desde allá.

Resumen del problema:

Los archivos quedan atrapados en Creative Cloud > Compartido contigo, sin posibilidad de que yo, como propietario, pueda removerlos, mientras Acrobat muestra la sección vacía. Esto sugiere un fallo de sincronización entre los servicios de Acrobat y Creative Cloud.

Solicito ayuda para:

Saber por qué Creative Cloud registra mis propios archivos como “compartidos conmigo”.

Entender por qué la opción “Salir” no funciona.

Y cómo eliminarlos definitivamente del listado, ya que como dueño del documento debería tener control sobre esto, o al menos que no quiero tenerlo mas ahí.

1 reply

Meenakshi_Negi
Legend
December 15, 2025

Hi David zuluaga,

 

Thank you for reaching out, and sorry for the trouble caused.

 

As we understand, you mentioned that the files under "Shared with you" in the Creative Cloud application are not showing up in the 'Shared with me" folder in the Acrobat application on web or mobile. 

I would like to inform you that the Shared with me folder in Acrobat displays only the PDFs that were shared with you using the share feature in Acrobat. It does not show the files from the Creative Cloud folder. 

For more information, refer to the following help document: https://adobe.ly/49dm1oQ

 

Please let us know if you are referring to something else. 

 

Thanks,

Meenakshi