issue with not receiving a refund

Adobe acrobat ın deneme sürümünü kullandım bir süre ve hoşuma gitmedi ürünü iptal ettim ve geri ödemeyi alamam gereken kartta sorun çıkmış yeni kart bilgisi girmem için mail atılmış ancak ben  buradaki   adımları uygulamama rağmen kart ekleme kısmını bulamadım destek mailini nereye atmam gerektiğini bulamadım lütfen benimle iletişime geçin

I used the trial version of Adobe Acrobat for a while, but I didn’t like it, so I canceled the product. However, there was an issue with the card that was supposed to receive the refund. I received an email asking me to enter new card details, but even though I followed the steps on buradaki , I couldn’t find the section to add a new card. I also couldn’t find where to send a support email. Please contact me.